2010년 제주수눌음지역자활센터 내 자활사업 참여주민을 위한 ‘보수교육’ 계획결과보고서
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지역 내 저소득층 주민의 자활사업성공을 고취시키고자 한국병원에서 실시하는 ‘웃음을 통한 고개만족서비스교육’을 통해 전문서비스 친절교육 및 직장 내 소통을 위한 다양한 이론적 지식을 교육받는다.
1. 교육 참여대상
● A조 - 제주수눌음지역자활센터 내 복지간병사업단 자활사업 참여주민 40여명
※ 자활근로사업은 국민기초생활보장법에 의한 저소득층에게 자활을 위한 근로의 기회를 제공하여 자활기반을 제공하는 사업 (2010년 자활사업안내 중 발췌)
2. 주제
● ‘웃음을 통한 고객만족서비스’
3. 일정
● 2010. 06. 25 (금), 14:00 ~ 18:00 (총 4시간)
4. 장소
● 제주수눌음지역자활센터 ‘돌봄센터 2층 교육장’ (중앙성당 후문)
5. 시간표
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시 간 |
교 육 명 |
주 요 내 용 |
강 사 |
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14:00~
16:00 |
웃음치료 / 커뮤니케이션 |
웃음치료 및 공동체분위기 조성 |
한국병원 감염관리실
실장 김 병 효 |
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16:00~
18:00 |
고객감동서비스 웃음전달 c/s교육 |
고객감동서비스를 통한 전문 서비스정신 함양 |
한국병원 감염관리실
실장 김 병 효 |
/ 강의내용
